KPO究竟是什么?
如果在一段时间内,您立约将知识密集的业务,或者那些需要先进的研究与分析、技术与决策技能的流程交给第三方来执行,那么这就是常说的 "
知识流程外包"(Knowledge Process Outsourcing),简称为"
KPO"。
KPO 是业务流程外包(Business Process Outsourcing,简称BPO)最高端的一个类别,一般来说,它是指将公司内部具体的业务承包给外部专门的服务提供商。KPO的中心任务是以业务专长而非流程专长为客户创造价值。由此,KPO将业务流程外包更甚者整个外包产业推向更高层次的发展,更多地寻求先进的分析与技术技能,以及果断的判断。