Que signifie exactement KPO?
KPO est l'abréviation de Knowledge Process Outsourcing- en fran?ais externalisation d'activités intellectuelles de haut niveau. Quand vous sous-traitez des fonctions d'entreprise ou des procédés qui demandent des compétences avancées en recherche et analyse, technique et décision, a un troisième partie pendant une période substantielle ceci est connu comme externalisation d'activités intellectuelles de haut niveau ou KPO.

KPO est la sous-catégorie haut de gamme de BPO (Business Process Outsourcing en fran?ais Externalisation d'une Fonction Support) qui en général réfère à sous-traiter une tache business spécifique à un fournisseur de service en dehors de l'entreprise. Le thème central du KPO est de créer une valeur pour le client en fournissant une expertise business plut?t que de traiter l'expertise. Ainsi, le KPO entra?ne le BPO ou l'industrie d'externalisation à un niveau supérieur en effectuant des procédées qui demandent des compétences d'analyses et techniques avancées ainsi qu'un jugement décisif.

Les exemples de types de taches effectuées par les firmes KPO incluent:
   Recherche
Recherche Business / Veille économique (Etudes de segment de marché, veille au marché, veille à la concurrence, ébauche de plan          d'activité, Identification de nouvelle innovation, etc.)
Etude de Marché (Sondage téléphonique, Sondage sur Internet, Critères satisfaction client, Stratégie Marque, Recherche de préférence          clients, enquête auprès des consommateurs, etc.)
Etudes d'équité, financiers et d'assurance
   Analyses
Analyses de données, Analyses Financières, Analyses de Risques) et services de données d'exploitations minières
Gestion de données (Entrée de données, collection de données, Nettoyage de donnée, Intégration de données et gestion)
   Entrée sur le marche/Délocalisation
Entrée sur le marche
Entreprises Communes
Construire - Opérer -Transférer
   Soutien Consultation
Personnel de consultation de projet
Analyse d'offre d'approvisionnement
Recherche d'industrie et d'entreprise
   Services Interculturels
Services Linguistiques
Localisation
Négociants
   Autres
SPO - Sales Process Outsourcing
LPO - Legal Process Outsourcing
Services ingénierie et conception
Services conception, Animation et Simulation
Etudes Ressources Humaines & Soutien
Système Informatisé d'Aide à la Décision (SIAD)