转胡润百富杂志文章——全球化呼唤创新精神
国际化与创新研讨会
作为国际性知识创新社区，上海创智天地不久前举办了一场“国际化与创新”的研讨会，针对创业者在创业过程中遇到的不同障碍和困难，成功企业家、行业专家和政府与广大有志于创业和创意的人士分享了经验和心得，为创业者解惑，为创业护航。演讲嘉宾包括瑞安杨浦项目发展总经理聂耀中先生，EMC 中国研发中心人力资源总监狄巧女士，易保网络技术有限公司总裁莫元武先生，斯密街首席执行官姚嘉诚先生等。
作为国际性知识创新社区，上海创智天地不久前举办了一场“国际化与创新”的研讨会，成功企业家、行业专家和政府与广大有志于创业和创意的人士分享了经验和心得。
“国际化与创新”的主题在现今时代背景下具有重要的战略意义。全球化进程大步流星，世界正变为越来越小的“地球村”，对于企业来说国际化不再是选择，而是一种必需、一种生存战略。作为国际性知识创新社区，上海创智天地不久前举办了一场“国际化与创新”的研讨会，针对创业者在创业过程中遇到的不同障碍和困难，成功企业家、行业专家和政府与广大有志于创业和创意的人士分享了经验和心得，为创业者解惑，为创业护航。演讲嘉宾包括瑞安杨浦项目发展总经理聂耀中先生，EMC 中国研发中心人力资源总监狄巧女士，易保网络技术有限公司总裁莫元武先生，斯密街首席执行官姚嘉诚先生等。
对于“企业家精神”和“创新精神”这两个词我们并不陌生，两者如何相互促进，如何创造一个能促进国际化和创新的外部环境？作为行业的领军人物，演讲嘉宾以各自所在行业为基点，以专业的角度和独到的视点，有力地阐述了各自行业如何在现今经济形势下走国际化路线，从企业内部管理到，组织架构创新，到员工和管理层面上的意识创新。
斯密街CEO姚嘉诚在国际化与创新研讨会
创新是一个社会化过程
聂耀中：当我们思考创新和创业时，我们还需要考虑创造力—即产生创新的火花，孕育创业的机会。最重要的是要知道，创新是一个社会化过程，创新也不可能在真空的环境中产生。不是一个科学家坐在家里，突发奇想，然后就顺利推向市场。合作对于创新来说是很重要的，创新需要集体知识（即每一个人都把自己的独特经验、知识、观点贡献出来解决问题）。我们把这些组成一个网络，并加入合作与竞争。
作为一个建筑师和规划师，我认为创新是基于地点的，创新不是一个在空中飘荡或在虚拟网络中游弋的抽象概念。创新需要在一个地方扎根，形成网络、集群，分享知识和技能也很重要。我们看看世界上主要的高科技中心，最重要的不是复制，我们不想复制另一个硅谷，而硅谷也不想复制另一个波士顿，波士顿也不想复制另一个孟买或班加罗尔。我们希望搜集各地吸引优秀人才的优点，把这些地点、人才、思想链接起来。这种结构也让公司可以加入到开放式的创新平台。在这个全球化的空间里，公司间有竞争也有合作。时间永不停止，一个市场刚刚闭市，另一个市场又开市了。所有事物都彼此联系，所有事物都在地球上往复循环。
“企业家精神”与“创新精神”是如何建立的。“企业家”这个词源于法语，指的是一个为了取得某种商业利益而敢于冒一定风险的人，此类人我们不乏事例。我们试图在创智天地构建一个风险资金平台，用于对这里的每家公司进行风险投资的鉴定和核算。所有的创新者都具有创业精神，但并不是所有的创业者都善于创新，从某种程度上，可以说创新者比创业者更难得。“创新者”与“企业家”可以共存，事实上风险投资成就和培养了一部分创新者。然而，我时刻提醒自己，创新的完整定义是能够将一种新的产品推入市场；假如不能够实现创新成果的商业化、市场化，那么它就只是一个好的点子，而算不上是创新。创新者通常都需要具有很大的接受失败的勇气。
创新的本质是人
狄巧：我们投入了大量的精力和金钱在技术创新上。每年我们创造收入的10%都用在了研发上。2000年初经济不景气，EMC的收入已经低至约54亿美元，但我们仍将其中的14%投入于研发，而同行业在研发上的普遍投入仅仅为5%。
很多人肯定会认为创新就是工程研发，事实上创新的本质是人。人是创新的原动力，是公司发展和成功的根本因素。我要向大家展示的是另一种形式的创新，这包括经营销售渠道的创新，就像Dell，运作模式的创新，就像Google。但是这一切如果没有开放的意识观念和足够的交流平台都是无法实现的，事实证明许多行之有效的创新想法都是在不断的完善和改进后得到的。因此，创新并不只有一种途径、一种形式。其中一个重点就是发挥员工的自主性。自主性是指企业精神是由员工自己塑造和维持的，而不是公司强加于每个员工，也不是公司管理人员创造出来的。要赋予员工自主创新的权利，首先要鼓励他们积极参与到企业精神塑造的过程中来，明确企业发展的核心元素。
做到让员工从早上九点一直工作下午五点就一定会效率高、产量大么？事实上，员工通过社交活动实现情绪的稳定或者愉悦不仅不会降低生产力，反而会对其产生促进作用，因为他们对于自己从事的工作充满激情，一定会在业余的时间将这些落下的工作完成。我们公司就设有健身设备，按摩室等，我们发现，员工们在娱乐和休息的过程也常常会谈到工作、产生一些新颖的主意。让工作充满乐趣是十分关键的。同时，讲求创新就不能容许官僚体制的存在，因为一个好的点子、一个创新性思维在经过漫长的官僚审查程序后一定会胎死腹中。我们之所以这样做是因为我们想让我们的公司成为最适合工作、员工最喜欢工作的地方，从而真正吸引和维持住优秀的人才。
创新是发展的根本动力
莫元武：如今的保险行业亟须找到一条合适的革新渠道，从而实现更迅速、更便捷、更便宜、更国际化的发展目标。当然，这其中的核心环节是技术，因为保险从根本上说是对信息的处理。但是，现如今保险业普遍使用的技术平台是陈旧、混乱的，这也是我们公司得以发展的巨大商机。这与因特网的发展是分不开的，我们相信因特网的普及将会革新现代保险业。
保险业当前这些迫切需要得到改善、甚至改革的技术领域就像一部令人眼花缭乱的组合音响。在座可能有组合音响发烧友，我读研究生时也花了很多的钱和精力在这上面。然而事实上我用于组装音响设备的时间远比听音乐的时间要长。这也就是我们所认为的存在于当前保险业中的根本性问题。组合音响箱子多、开关多、线路多、接头多，因此组装出现错误的机率也大。当然，有些人很享受这个过程，比起欣赏音乐，他们更愿意拆拆装装。未来的保险业更应该像是一台ipod，它能够让人们更加便捷地欣赏音乐，而非浪费时间在组装设备上。
我们主要关注的是“IQ”，这里I代表创新（innovation）, Q代表质量（quality）；将这两点结合就是人（people），因为创新和质量都是由人来创造的。我们注重创新，它是公司发展的根本动力。未来如果你开车出了事故，你只需要拿出手机，点击“事故鉴定”键，那么所有内容都会以数据的形式展现出来，譬如第一条“事故描述”，你不需要输入很多的字，你只需在手机内置卡中选择一张合适的，并告诉它损伤在哪儿，这一步也不麻烦，因为屏幕上会显示你的车的模型，并有指向它各个部位的箭头区域，你只需点击选择相关区域即可，然后手机会自动拍下图片；下一步你可以通过手机录音记录下你想说的关于这次事故的内容。所有这些内容和信息都会被直接发送至处理器，不经人干预，然后一个适合于你的保险赔偿方案就会出炉，譬如获赔2000元。点击“是”，那么你马上会收到招商银行的一条短信，通知已有2000元进入账户。整个过程毫不复杂，而且费时较短。可见创新对我们生活带来的变化。
新方式的“全球化”
姚嘉诚：世界总在变化，你总会听到“世界是平面的”和“全球化”这样的说法，这说明了什么呢？这说明世界上的商品和服务在自由流动，人力资源实现了自由分配，资金也在全球流动周转，科学技术更是被输送到世界的每一个角落。“全球化”的概念已经改变，20年前它指的是你在不同的国家生产不同的商品，并通过各种运输方式在全球范围内销售这些商品；它的实现是由于能源资源的发展、市场开发程度的提高、物流渠道的扩展以及管道运输的使用等，这些也是中国在改革开放前30年中得以迅猛发展的主要因素。但同时我们也逐渐体会到了一种新方式的“全球化”，即服务全球化、智力和信息资源的全球化。
事实上我工作的一半时间在纽约，一半时间在上海，所以我能够看到中西方文化的交汇和碰撞。从商业领域来看，中国正在吸引越来越多的世界上最出色的公司企业，并从中借鉴了大量的商业运作模式和经验。实际上如今美国、欧洲等发达国家的商业运作模式有些甚至是陈旧的，仅仅是对过去的一种延续，就像我们最近看到的华尔街危机，部分公司倒闭，它们的运作模式也被证明是行不通的。中国企业与此并不相同，因为中国可以说是没有一种固定的商业运作模式，百花齐放。这也是为什么要向西方学习的根本原因，但恰恰是因为这样，世界上最富有创新意思、最具有开拓精神的人才往往是在中国，他们在竭力构建自己的模式以适应全球化的发展。